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通信400企業(yè)電話優(yōu)勢
[來源:picniclifestyles.com] [作者:網站建設] [日期:14-08-08] [瀏覽次數(shù):]

    一、全國統(tǒng)一號碼,全面提升企業(yè)形象

    1、將不同地點,不同業(yè)務類型的若干電話統(tǒng)一成一個400*******,客戶根據(jù)需要選擇。大公司、大企業(yè)的形象招牌,增加客戶信任度和好感。

    2、在任何地方,用戶可以不加區(qū)號撥打400電話,按照企業(yè)預先設定的業(yè)務類型轉接電話,將呼叫直接接續(xù)到指定的目的地。

    3、辦公地址變化、分之機構變化,公司人員變化,但公司的聯(lián)系方式保持不變,永遠不會丟失客戶,無形中提升了企業(yè)形象。

    二、資費無憂,服務更專業(yè)

    1、固話、手機、傳真、網絡都能與企業(yè)溝通,通信費大大降低,服務品質大大提升。

    2、客戶使用免收長途費,增加了客戶咨詢次數(shù),增加銷售機會。

    3、客戶根據(jù)語音導航系統(tǒng)選擇業(yè)務類型,對口專業(yè)人員服務,服務品質更高。

    三、自動語音智能導航系統(tǒng)

    1、可自動播放問候語歡迎詞編輯,企業(yè)品牌的第一認知標識。

    2、可播放企業(yè)形象廣告,增加客戶記憶度。

    3、可自動播放業(yè)務介紹,大大減輕人工負荷,廣告定位準確省力。

    四、智能路由 按需導航

    1、來電用戶可根據(jù)語音提示,通過按鍵選擇將呼叫導航至指定目的地。

    2、節(jié)假日/高峰值班,輕松搞定。

    3、傳真接收/留言信箱7×24小時暢聽,保證了用戶來電的無瓶頸應答。

    五、黑名單 騷擾電話拒不接聽

    可以根據(jù)企業(yè)需要禁止某些電話號碼的來話呼入,并設定禁止時間,實現(xiàn)黑名單屏蔽,有效阻止惡意和騷擾來電。而400號碼主叫付市話費的先天特性已經大大降低了騷擾電話的發(fā)生。

    六、消費帳目 業(yè)務統(tǒng)計 幫助企業(yè)掌控全局 運籌帷幄

    話費提供清單,強大的WEB管理工具支持企業(yè)管理者在線實時查詢全國客戶來電情況,以及全國各地的受話情況,由此所有呼叫量的地域、時段的疏忙、客戶的聯(lián)系電話將一目了然。

    呼叫分析:在全網清單的基礎上按月提供話務統(tǒng)計報表,對系統(tǒng)來話情況、話路分配情況進行按主叫、被叫、按業(yè)務類別、按時間段等的統(tǒng)計分析,企業(yè)可以方便地根據(jù)這些基礎數(shù)據(jù)生成各種統(tǒng)計圖或表格的形式,為決策和業(yè)    務提供分析與支持。

    七、短信群發(fā):在避免打擾客戶的情況下群發(fā)短信給每一位客戶,讓客戶第一時間知道企業(yè)優(yōu)惠、促銷等業(yè)務,節(jié)假日問候新老客戶。

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